Felhasználási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A www.pekvicsp.hu weboldal üzemeltetője:
Pekvics-Pannon Kft.
Székhely: 3530 Miskolc, Hadirokkantak útja 16., 3./1.
Adószám: 32312070-2-05
Cégjegyzékszám: 05-09-036776
E-mail: szallitas@pekvisp.hu
Telefon: +36706253454
Tárhelyszolgáltató: Webnode AG (Switzerland)

A jelen dokumentum a Szolgáltató és a vásárló (Felhasználó) között létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza.
Az ÁSZF nem kerül iktatásra, csak elektronikus formában jön létre.

A weboldal használatával és a rendelés leadásával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et.

1. Alapvető rendelkezések

1.1. Irányadó jog

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen:

2013. évi V. törvény (Ptk.)
2001. évi CVIII. törvény (e-kereskedelmi törvény)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (fogyasztói szerződések)
rendelkezései az irányadók.

1.2. Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF a weboldal minden látogatójára és vásárlójára vonatkozik.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; a módosított változat a weboldalon való publikálással lép hatályba.

1.3. Szerzői jogok

A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
A tartalom másolása, terjesztése a Szolgáltató engedélyéhez kötött.

1.4. Rendelkezésre állás

A weboldal napi 24 órában elérhető. A karbantartások és az üzemeltetői leállások időszakában a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet.

2. Adatkezelés

Az adatkezelés részleteit a "Adatvédelmi Tájékoztató" tartalmazza, amely elérhető: Adatvédelmi Tájékoztató

3. Megvásárolható termékek köre

3.1. Termékek

A webshop élelmiszereket, élelmiszer jellegű termékeket és egyéb háztartási árukat értékesít, kiszállítással.

A termékek:

online vásárolhatók meg,
az árak bruttó árak, ÁFÁ-t tartalmaznak,
a kiszállítási díjat a weboldal külön feltünteti.

3.2. Termékképek

A képek illusztrációk lehetnek, színben, csomagolásban eltérhetnek a valós terméktől.

3.3. Akciók

Az akciók időtartamát és feltételeit a webshop egyértelműen jelzi.

4. A rendelés menete

A Felhasználó kiválasztja a termékeket és kosárba helyezi.
A kosárban ellenőrizheti a rendelési tételeket, mennyiséget, árat, módosíthatja vagy törölheti azokat.
Megadja a szállítási adatokat, elérhetőséget.
Kiválasztja a fizetési módot.
A megrendelés elküldésével szerződés jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között.

A rendelést a rendszer e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.
Ha 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Fizetés és szállítás

5.1. Fizetési módok

készpénz a futárnak
bankkártyás fizetés (ha van)

5.2. Szállítás

A kiszállítás idejét és módját a weboldal feltünteti.
A kijelölt településekre történik házhozszállítás.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

6.1. Feldolgozási idő

A rendelések feldolgozása a weboldalon megjelölt idősávokban történik.

6.2. Általános teljesítési határidő

A Szolgáltató a megrendelést a visszaigazolástól számított legkésőbb 1–2 munkanapon belül teljesíti, kivéve ha a weboldal másképp jelzi.

6.3. Készlethiány

Ha a termék nem elérhető, a Szolgáltató:

haladéktalanul értesíti a Felhasználót,
egyeztet helyettesítő terméket, vagy
visszatéríti a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül.

7. Elállás joga (fogyasztóknak)

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztót elállási jog illeti meg, de:

7.1. Élelmiszerekre az elállás joga nem vonatkozik,

ha a termék:

gyorsan romlandó,
minőségét rövid ideig őrzi meg,
felbontás után egészségügyi okokból nem küldhető vissza.

7.2. Amire vonatkozik az elállás:

tartós élelmiszer zárt csomagolásban (felbontás nélkül),
nem élelmiszer jellegű tartós termékek.

Az elállási idő: 14 nap.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

8. Minőségi kifogások, hibás teljesítés

.
A Szolgáltató felelősséggel tartozik hibás teljesítés esetén.

Hibás teljesítésnek minősül, ha:

romlott terméket kap a Vásárló,
nem azt vagy nem annyi mennyiséget kap, mint a rendelésben szerepelt,
a kiszállított termék sérült.

A Vásárló köteles a problémát haladéktalanul jelezni:
e-mail: szallitas@pekvicsp.hu | telefon: +36706253454

A Szolgáltató a jogszabály szerint:

termékcserét,
vagy árleszállítást,
vagy visszatérítést biztosít.

9. Panaszkezelés

Panasztételi lehetőség:

e-mail: szallitas@pekvicsp.hu
telefon: +36706253454

A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.

A fogyasztó fordulhat:

Békéltető Testülethez:
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyei Békéltető Testület

10. Jogviták rendezése

A Felek a vitás ügyeket elsődlegesen békés úton rendezik.
Ennek sikertelensége esetén a jogvita az Miskolc illetékességű Bíróság előtt folyik.

Élelmiszerekre vonatkozó rendelkezés

A webáruház minden termékét a vonatkozó élelmiszerbiztonsági szabályok szerint kezeli és szállítja.
A Felhasználó köteles a termékeket átvétel után megfelelő körülmények között tárolni.